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Condizioni Generali di Vendita Alea Fashion Industries

L’offerta e la vendita di prodotti effettuata sul presente Sito è regolata dalle presenti condizioni generali di vendita.

SOGGETTI

I prodotti sono venduti direttamente dalla società Alea Fashion Industries S.p.a. con sede legale e amministrativa in Via Emilia Ovest 83, 47039 Savignano sul Rubicone (FC) - Italy, Codice Fiscale e P.IVA 00889390407.

Per qualsiasi richiesta di informazione puoi contattare l’ufficio Customer Service di Alea Fashion Industries nei seguenti modi:

- via e-mail al seguente indirizzo: shop-online@aleafashion.com

- via telefono al seguente recapito: +39 0541.800869

- via posta al seguente indirizzo:

  Alea Fashion Industries S.p.a.

  Ufficio Customer Service

  Via Emilia Ovest 83

  47039 Savignano Sul Rubicone (FC) Italy

Le presenti condizioni disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul sito shop-online.aleafashion.com. Sono esclusi servizi o prodotti da parte di soggetti diversi da Alea Fashion Industries S.p.a. che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Verrai identificato come un Cliente dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico. Non devi inserire nomi falsi, inventati o di fantasia nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Se lo fai potremo perseguire legalmente questi abusi nell’interesse e per la tutela dei consumatori. Accettando queste Condizioni di Vendita, esoneri Alea Fashion Industries da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da te forniti al momento dell’inserimento dell’ordine online, essendo tu stesso come cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

Se hai meno di 18 anni per poter acquistare sul Sito devi prima avere il consenso di uno dei tuoi genitori o di un tutore legale.

IL COMMERCIO ELETTRONICO

Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza di vendita di beni (di seguito Prodotti) stipulato tra te, in qualità di Cliente, e noi, Alea Fashion Industries, in qualità di Venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico da noi organizzato su internet.

L’ordine

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico (Ordine) e trasmetterlo a noi seguendo le istruzioni che trovi sul sito. Prima di inoltrare il tuo ordine d’acquisto sei tenuto a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita: l’invio dell’ordine di acquisto infatti implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle condizioni generali di vendita che di quanto indicato nel modulo d’ordine.

Nell’effettuare un ordine dovrai registrarti al Sito. La registrazione presuppone il rilascio da parte del cliente delle principali informazioni relative a: dati anagrafici, privacy, recapiti personali - tra i quali l'indirizzo email - ed altre informazioni utili al buon fine della registrazione, o, ove rilasciato il consenso, all'invio di comunicazioni di carattere commerciale.

Al termine della procedura, potrai scegliere i tuoi dati identificativi personali: lo username e la password. L'utilizzo dello username e della password agevoleranno l'accesso e la fruibilità dei servizi online del Sito e consentiranno di ricevere informazioni relative alle promozioni. Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, puoi consultare la sezione sulla Privacy.

Nell’Ordine sono contenuti:

- le informazioni ed eventualmente le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo

- i metodi di pagamento che potrai utilizzare

- le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna

- la conferma di presa visione delle Condizioni generali di vendita e relativo link

- la conferma di presa visione dell'informativa sulla Privacy e relativo link

Per ogni ordine effettuato, ti invieremo una email di Conferma della corretta ricezione dell’ordine all'indirizzo di posta elettronica fornito durante la procedura di registrazione.

Tieni presente che le fotografie dei prodotti hanno una semplice funzione illustrativa; la rappresentazione può variare in base alla risoluzione ed alla tipologia di schermo da te utilizzato; non siamo quindi responsabili dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito dovuta alle suddette ragioni tecniche.

Non accettazione dell’ordine

Potremo rifiutare l'ordine se mancano i presupposti di veridicità, autenticità ed affidabilità del cliente - ad esempio perché fornisce dati anagrafici incompleti o incongruenti, oppure se risulta essere stato inadempiente in precedenti acquisti sul Sito, o sia in atto un contenzioso legale o per qualsivoglia altra legittima motivazione.

Potremo non accettare l’Ordine anche se i prodotti che hai ordinato non sono più disponibili o sono stati ritirati dalla vendita successivamente all’invio del tuo Ordine.

In caso di non accettazione dell’Ordine, ti informeremo tempestivamente e al massimo entro 15 giorni per posta elettronica che il contratto non è concluso e che non daremo seguito al tuo Ordine, specificandone i motivi. La somma precedentemente impegnata sul tuo mezzo di pagamento verrà disimpegnata.

EVASIONE DELL’ORDINE

L’evasione dell’ordine è subordinato all’avvenuto pagamento. In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, sarà necessario attendere l’avvenuto accredito presso l’istituto di credito.

Gli ordini ricevuti vengono elaborati nei giorni lavorativi dalle ore 9.00 alle ore 16.00. Gli ordini ricevuti dopo le ore 16.00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo e/o in caso di festività entro il successivo giorno lavorativo utile.

PREZZI DI VENDITA

I prezzi dei Prodotti sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi dell’IVA in vigore. Il prezzo totale risultante al termine della procedura di acquisto è comprensivo delle spese di spedizione e di eventuali tasse aggiuntive sulla vendita.

I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso. Accertati quindi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Ordine. In caso di variazioni ti avvertiremo via mail per avere la tua approvazione o per permetterti di esercitare il diritto di recesso.

I prodotti vengono spediti dall’Italia. Eventuali costi di dazi doganali e relative tasse per spedizioni in altri paesi sono a carico del cliente. In caso di mancato pagamento delle tasse d'importazione/oneri doganali da parte tua, noi saremo sollevati da qualsiasi responsabilità e la merce verrà lasciata in giacenza. 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Le modalità di pagamento sono indicate chiaramente sul sito. Indipendentemente dalla modalità il pagamento è atteso entro 7 giorni di calendario dalla ricezione della Conferma d'Ordine. Oltre tale data l'Ordine verrà annullato automaticamente. I pagamenti con carta di credito e PayPal non hanno alcun onere aggiuntivo.

Le informazioni sulla tua carta di credito da te fornite per il pagamento sono solo trasmesse solo tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al soggetto che gestisce il pagamento elettronico. Noi non conserviamo nessun dato sui tuoi sistemi di pagamento. Non potremo essere quindi ritenuti responsabili per l’eventuale uso fraudolento e indebito di tali dati.

In caso di bonifico bancario i nostri dati bancari vengono visualizzati in fase di conferma per permetterti di effettuare il pagamento.

SPEDIZIONI E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Spese di spedizione

Le spese di spedizione possono variare in relazione al peso/volume e al luogo di destinazione. Il cliente può verificare l'importo da versare per la spedizione prima di confermare il suo acquisto: una volta scelti i prodotti e selezionata la destinazione, il carrello si aggiorna automaticamente con l'indicazione dell'importo da corrispondere.

Modalità di spedizione

Il contratto di vendita si conclude con la consegna dei Prodotti al Corriere, che si assume la responsabilità della spedizione; quindi eventuali ritardi di consegna o danni ai prodotti durante il trasporto è di esclusiva responsabilità del trasportatore che ha gestito la consegna.

Spediamo i prodotti con corriere espresso all'indirizzo da te segnalato in fase di registrazione dei dati dell'ordine, entro massimo 6 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento. Non spediamo presso caselle postali.

In caso di mancato ritiro della merce o mancata consegna per evento non imputabile a noi o al Corriere, le spese di spedizione e rientro dei prodotti acquistati sono a carico tuo.

La consegna in territori diversi dallo stato Italiano può avvenire solo nei paesi UE selezionabili come destinazione della spedizione sul sito.

Ogni spedizione contiene:

- i prodotti ordinati

- il relativo documento di trasporto/ricevuta fiscale

- eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di destinazione

- eventuale materiale informativo e di marketing

Consegna a domicilio

La consegna avviene all’indirizzo di spedizione che hai specificato nell’ordine. Attento: per i pagamenti effettuati tramite PayPal fa fede l’indirizzo di spedizione da te scelto al momento del pagamento tramite PayPal stesso e non all’indirizzo dell’intestatario dell’account o quello eventualmente richiesto via mail o specificato nel modulo d’Ordine.

La consegna va firmata per accettazione da te o da persona abilitata al ritiro. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario viene lasciato un primo avviso a cura del Corriere (una copia della lettera di vettura); in seguito dovrai a contattare prima possibile il Corriere per concordare una nuova consegna o il ritiro presso la loro sede.

Consegna con fermo posta

Puoi far recapitare il pacco presso una sede locale del Corriere, usufruendo del servizio Fermo posta. Nel caso in cui il destinatario non ritiri il pacco, lo stesso andrà in giacenza per il periodo gratuito previsto da ogni singolo Corriere e poi abbandonato. 

Quando ricevi la merce è necessario verificare l’integrità dei pacchi. Se rilevi anomalie annotale sulla copia della bolla che resta al Corriere e firmala; puoi respingere la consegna, oppure accettare il pacco e scrivere "ritiro con riserva di visione". Senza annotazione non avrai la possibilità di far valere i tuoi diritti riguardanti l'assicurazione da danneggiamento, qualora venga espressamente richiesta o sia già inclusa nella spedizione.

Se non ritiri la merce al termine del periodo gratuito di giacenza – che è diverso per ogni Corriere – dovrai pagare tutti i costi che il Corriere ci addebiterà, per esempio costi di gestione pratiche, per costi di giacenza presso il deposito del Corriere, o altri.

DIRITTO DI RECESSO

Puoi esercitare il diritto di recesso nel termine perentorio di 30 giorni oltre alla data di ricevimento dei beni acquistati. Per esercitare questo diritto è necessario compilare la richiesta di reso nella sezione apposita, una volta eseguito l'accesso al tuo profilo.

Puoi esercitare il diritto di recesso se:

- sei un consumatore, cioè una persona fisica che acquisti per motivi diversi dalla tua attività imprenditoriale o professionale.

- i prodotti che hai acquistato non sono stati personalizzati su tua esplicita richiesta al momento dell’inserimento dell’ordine

- i prodotti resi non sono stati utilizzati, indossati, lavati, stirati o danneggiati/manomessi.

Fai attenzione a rispettare queste regole quando ci restituisci i prodotti:

- i prodotti vanno restituiti interi; in caso di vendita di più prodotti in abbinamento - bundle o kit - dovrai restituire tutti i prodotti abbinati

- i prodotti vanno restituiti nella loro confezione originale

- i prodotti vanno restituiti unitamente ai loro cartellini originali

- devi inviarli tutti in una sola spedizione. Potremo non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi

- devono essere consegnati al corriere entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo alla data in cui hai ricevuto la nostra consegna

Una volta ricevuto e controllato il prodotto provvederemo al rimborso della somma da te versata entro massimo 15 giorni lavorativi dalla data della ricezione della tua spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te scelto per l’acquisto. In caso di acquisto effettuato tramite bonifico bancario, all’atto della richiesta di reso, dovrai obbligatoriamente indicare anche il tuo codice IBAN per permetterci di effettuare il bonifico.

Modalità e spese della spedizione di reso

La normativa prevede che la responsabilità di organizzare la spedizione di reso sia tua, e i relativi costi siano a tuo carico. Se però siamo noi ad indicarti uno specifico Corriere per restituirci la merce tu non sarai responsabile della spedizione e le spese di spedizione saranno anticipate da noi, e ti verranno successivamente detratti dal rimborso i normali costi di spedizione previsti dal Sito per la tua zona.

Rimborso

Il valore del rimborso dei beni potrà essere ridotto se accertiamo la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo originale, l'assenza di elementi integranti del prodotto, il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o un utilizzo improprio del prodotto.

Nel caso in cui tu abbia esercitato il diritto di recesso senza il rispetto delle modalità sopra indicate ti rinvieremo nuovamente i prodotti acquistati addebitandoti le ulteriori spese di spedizione.

ASSISTENZA POST VENDITA E GARANZIE SUI PRODOTTI

Per ogni tua esigenza puoi contattarci attraverso i canali specificati sul sito alla pagina contatti. In caso di ordine effettuato ricorda il numero dell'ordine e i codici che contraddistinguono i singoli prodotti.

La garanzia sui Prodotti viene resa solo se tu sei un Consumatore, cioè una persona fisica che acquisti per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale da te eventualmente svolta.

In questo caso devono verificarsi queste condizioni:

- il difetto si deve manifestare entro 30 giorni dalla data di consegna dei prodotti

- devi comunicarci il difetto riscontrato attraverso i canali di contatto indicati sul sito al massimo 30 giorni dalla data in cui il difetto si è manifestato.

Noi siamo responsabili per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul Sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana. In particolare, in caso di mancata conformità e solo se sei un consumatore hai diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione. Su tua richiesta provvederemo quindi a ritirare la merce a nostre spese e rimborsarti entro 14 giorni lavorativi. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti da noi.

CONTATTI

Per qualsiasi richiesta di informazione, il nostro servizio di assistenza è a tua disposizione e può essere contattato:

- via e-mail al seguente indirizzo: shop-online@aleafashion.com

- via telefono al seguente recapito: +39 0541.800869

- via posta al seguente indirizzo:

  Alea Fashion Industries S.p.a.

  Ufficio Customer Service

  Via Emilia Ovest 83

  47039 Savignano Sul Rubicone (FC) Italy

COMUNICAZIONI AL CLIENTE

Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

PRIVACY

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla nostra pagina sulla Privacy.

LEGGE APPLICABILE, SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure, in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Forlì. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Forlì.

MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Possiamo apportare modifiche o emendamenti alle presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Ti sarà richiesto di accettare solo le Condizioni in vigore al momento del tuo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

SPEDIZIONE E RESO GRATUITI

PAGAMENTI SICURI

con Paypal e Carta di Credito

SUPPORTO ONLINE

allo (+39) 0541 800869